Claquement Direction AUdi S5 Cabriolet V6 TFSi

MIKA DU 87 · 21-03-2017 09:23:51

Bonjour, à tous, nouveau propriétaire d'une AUDI S5 cabriolet de 2011 totalisant 55000 km, je vous fait part de ma mésaventure, je viens donc d'acquérir ma nouvelle voiture il y a un peu plus d'une semaine, et quelques jours après lorsque je manœuvre au ralentit, il y a un claquement qui remonte de la colonne de direction, lorsque je conduit à une vitesse normal aucun bruits.
Je précise que mon véhicule est équipé du système de direction servotronic, je prend donc rendez vous dans ma concession pour un diagnostic, et quelques heures après le verdict tombe 2675€ de réparation, remplacement de la direction avec différents éléments.

Je demande donc des explications car je trouve ça suspect qu'au bout de 55000 km la direction soit HS, et mon interlocuteur ne sais pas répondre autre chose que ces la procédure Audi France pour ce défaut, je lui donc OK très bien je comprend mais pourquoi ces pièces sont usées, et laà il me dit je n'ai pas l'historique de votre véhicule.

Je comprends donc qu'il est inutile d'insister.

Avez vous déjà entendu parlé de ce défaut?

Merci.

DaddyKool · 21-03-2017 09:45:43

Bonjour MIKA DU 87, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.

Audi-Tech · 21-03-2017 14:32:01

Bonjour,

Tu as des précisions concernant le devis? Quels éléments sont à remplacer exactement?

MIKA DU 87 · 21-03-2017 19:32:09

Arbre intermédiaire direction
Mécanisme de direction
Articulation
Huile
Vis
Bague jo
Géométrie

MIKA DU 87 · 21-03-2017 19:33:43

Finalement ils ne prennent pas le risque de faire dû pièce à pièce et ils changent tout ce qui peut être lié au problème

Audi-Tech · 22-03-2017 12:40:49

Bonjour,

De ce que j'en comprend, ton véhicule n'a pas du etre entretenu dans le réseau Audi, donc ils n'ont pas de traces des entretiens. A partir de là, ce problème de direction qui doit etre connu chez eux et pour lequel tu aurais pu prétendre à une prise en charge totale ou partielle sera entièrement à ta charge, car tu ne peux pas justifier de l'historique d'entretien chez Audi. C'est bien ça?

MIKA DU 87 · 22-03-2017 14:48:41

Mon véhicule vient d'Allemagne donc pour Audi France c'est du pain béni, pour une quelconque prise en charge,
Ce qu me gène le plus c'est de changer autant d'élément à ce prix pour ne pas prendre de risque, alors que l'en explorant le net, j'ai pu lire que ce défaut était connu et que certaines personnes n'ont changé qu'une pièce.

Forum-audi.com

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#1 21-03-2017 09:23:51