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#1 Re : A5 » Suspicion compteur trafiqué Audi A5 » 28-04-2018 10:08:32

Merci Audi-Tech pour ton retour. Ce n'est pas seulement incohérent, c'est surtout impossible !
Malheureusement je suis à 280 km de Electronikauto (6h de route aller-retour).
A ton avis ils vont me facturer cette prestation si je me déplace ?
N'y a-t-il pas un autre partenaire (plus proche de chez moi) ?

#2 A5 » Suspicion compteur trafiqué Audi A5 » 24-04-2018 16:29:34

matdu58
Réponses : 3

Bonjour,

J’ai acheté le 17 juin 2017 une Audi A5 Sportback à un particulier (c’était sa voiture de fonction, il était chauffeur VTC), totalisant 188 600 km.

Le vendeur m’a donné les 4 factures d’entretien (à son nom) dont il disposait (aucune autre facture des précédents entretiens ne m’a été donnée lors de la vente) :
- 04/01/2017 : 154 489 km (vidange et filtres / kit de distribution + PAE et courroie d’accessoire)
- 18/04/2017 : 176 382 km (vidange et filtres / plaquettes de frein arrières)
- 07/06/2017 : 186 900 km (amortisseurs arrières)
Le 08/06/2017 : 186 970 km (contrôle technique effectué par le vendeur)

J’ai appris qu’on pouvait s’inscrire sur le site https://myaudi.audi.com afin de vérifier le plan d’entretien du véhicule depuis sa mise en circulation, chose que j’ai faite, et là surprise, je découvre que la dernière révision en concession Audi avait été effectuée le 19/01/2016 avec 154 420 km.
Donc, entre cette date et le 04/01/2017 (1ère facture de travaux réalisés par le vendeur), il s’est écoulé exactement 1 an et la voiture n’aurait fait que 59 km au total. Cela est improbable, surtout que si on regarde l’historique, les 2 précédents propriétaires (mon vendeur et le premier propriétaire) ont réalisés chacun environ 6100 km par mois en moyenne.
Je précise que les kilométrages indiqués sur les factures n’ont pas été inscrits par le garage mais par le vendeur lui-même… Et il n’y a donc aucune facture ni trace d’entretien pendant 1 an !

Voici en pièce-joint une copie écran du plan d’entretien que j’ai trouvé sur le site MyAudi, dont voici également les détails ci-dessous (il n’y a eu que des vidanges et changement de filtres) :
Mise en circulation en novembre 2013.
- 30/04/2014 : 30 375 km
- 07/10/2014 : 63 034 km
- 31/03/2015 : 93 547 km
- 19/01/2016 : 154 420 km

Je soupçonne donc une tromperie sur le kilométrage du véhicule, et je pense que mon vendeur n’y était donc pas pour rien dans cette histoire.

Quels recours ai-je afin de lui faire reprendre le véhicule (au prix où je lui ai acheté : j’ai effectué seulement 9 000 km avec depuis mon achat), ou bien de me faire rembourser une somme pour compenser le surplus de kilométrages (si oui quelle somme) ?
En effet, en comptant 6200 km par mois, on tombe à environ 75 000 km pour l’année où il n’y a aucune facture. Je dois donc probablement actuellement me retrouver avec un véhicule qui ne comptabilise pas 196 000 km mais environ 271 000 km…

J’ai conservé son numéro de téléphone et adresse email au cas où, et j’ai bien fait !

Merci par avance pour vos retours sur ce que vous pensez de tout cela.


mini_a5-plan-entretien.jpg

#3 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 10-03-2017 19:44:10

Bonjour,

Non, tu n'as pas bien compris Audi-Tech, je voulais dire que je ne posterai à l'avenir plus de topic similaire sur différents forums, par contre je n'ai jamais dit que j'arrêterai brusquement de répondre aux commentaires des topics que j'ai créés sur les autres forums.

---

Sinon j'ai une bonne nouvelle : je viens de réessayer et la voiture a démarré nickel (le compteur s'allume à nouveau et fonctionne comme avant).

Donc plus de peur que de mal, mais je n'ai vraiment pas idée de ce qui a pu se passer (mais je suis sûr que c'est le nettoyage qui en était la cause).

En espérant que ce topic puisse aider d'autres personnes dans le même cas que moi à l'avenir (comme quoi ça vaut le coup d'avoir attendu plutôt que d'avoir engagé des démarches coûteuses).

Merci pour votre aide et à bientôt sur ce forum smile

#4 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 06-03-2017 15:17:34

Bonjour à tous les deux,

Non, je ne continue pas à créer des posts similaires sur d'autres plateformes, je les ai créées le même jour que le post initial sur ce forum.
Cependant j'ai compris la leçon, à savoir de ne plus poster à l'avenir des choses identiques. Et, comme je l'ai mentionné précédemment, je posterai uniquement sur ce forum à présent (pour tous les futurs posts).


@Audi-Tech :

Non, je n'ai pas encore envoyé de recommandé au professionnel, ils m'ont même dit la dernière fois que c'était un peu facile de les accuser sans avoir de preuve, et qu'ils ne feraient rien sans l'attestation préalable d'un expert.

Concernant l'assistance juridique, je ne sais pas si j'y ai droit car ce véhicule est assuré au minimum (au tiers), puisque je m'en sers une à 2 fois par mois maximum. Je vais me renseigner auprès d'eux.

Sinon pour le diagnostique VAG COM, puis-je le faire moi-même si j'achète un outil du genre : http://www.ebay.fr/itm/182461318520?mkc … 01&mkevt=1 ?

Bon après-midi !

#5 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 04-03-2017 12:48:34

Bonjour Audi-Tech et DaddyKool,

C'est noté, merci pour ces remarques, j'éviterai donc à l'avenir pour mes prochains posts de publier un contenu déjà publié sur un autre forum.
D'ailleurs, celui-ci étant spécialisé Audi (et puisque je n'achète que des Audi), je posterai uniquement sur celui-ci smile

Pourrait-on donc répondre à mon post #5 du 2 février ?
J'ai vraiment besoin d'avancer sur le sujet, car mon véhicule est immobilisé (je ne peux rien faire, je suis coincé).

Merci à vous deux, et aux autres qui rejoindront le topic !

#6 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 02-03-2017 11:37:23

DaddyKool a écrit :

Bonjour,

Attention, je constate que n'as pas respecté le règlement du forum, j'attire tout particulièrement ton attention sur la section 13 intitulée "Ceux qui copient et collent leurs posts depuis d'autres forums". Je te rappelle que tu as accepté de respecter les règles du forum en validant ton inscription, merci d'y etre attentif car tes création de contenus dupliqués pénalisent notre espace de discussion.


Désolé DaddyKool, effectivement, mais je souhaitais avoir divers avis, et je n'ai pas encore à ce jour eu d'autre réponse me permettant de me sortir de cet incident...

#7 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 02-03-2017 10:34:48

Bonjour Audi-Tech,

Désolé pour ma réponse tardive, je suis parti une semaine an vacances (donc sans pouvoir m'occuper de ce problème).

Franchement, je ne vois aucune autre explication que l'intervention du nettoyage car elle n'a jamais eu ce genre de problème avant, et je n'ai pas touché à la voiture depuis que je l'avais ramenée du nettoyage par le pro.

J'ai donc été les voir dans la foulée, il m'ont dit que c'est la première fois qu'ils entendaient parler de ce genre d'incident.
Ils lavent 5 voitures par jour et travaillent pour le compte de Peugeot et d'autres concessionnaires pour le lavage complet de véhicules.
Pour eux, leur intervention n'est pas en cause, mais moi je vois que ça de possible car je ne me suis pas servi de la voiture entre temps !
Ils m'ont dit que c'est sûrement la batterie ou les fusibles. Or la batterie fonctionne car il y a la musique, les phares, les lumières dans la voiture, etc.
Tous les fusibles sont bons, donc je ne comprends pas.

Ils veulent une preuve (expertise) comme quoi ce serait effectivement bien l'humidité qui aurait provoqué cette panne.
Mais moi la voiture ne peut pas bouger de chez moi, et je n'ai pas envie de payer quoi que ce soit alors que je n'y suis pour rien...

Je ne vois pas ce que je peux faire, si quelqu'un a une idée car je ne peux plus me servir du véhicule, il est immobilisé.

Peut-être faudrait-il passer le VCDS pour voir les défauts qui apparaissent ?

Faut-il acheter un boitier comme ceux-ci ? :
http://www.ebay.fr/itm/Interface-MPPS-V … 01&mkevt=1
http://www.ebay.fr/itm/Interface-diagno … 01&mkevt=1
http://www.ebay.fr/itm/Interface-Valise … 01&mkevt=1

Merci par avance car je n'y connais vraiment rien malheureusement...

#8 Re : A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 20-02-2017 19:25:26

DaddyKool a écrit :

Bonjour matdu58, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.

Bonjour à toi DaddyKool smile
C'est fait !

En espérant que quelqu'un puisse me venir en aide dans un premier temps.

Merci à tous

#9 Présentation des membres » Présentation » 20-02-2017 19:23:59

matdu58
Réponses : 4

Bonjour chers amis,

Passionné de véhicules Audi, je possède une A3 et une A5 (je prévois de changer mon A5 prochainement).

Je suis nouveau sur le forum, je compte bien apporter des réponses aux internautes ayant besoin d'aide, en échange de quelques réponses également à mes questions.

Vous pouvez compter sur moi !

A bientôt, et Vive AUDI !!!

#10 A3 8P » Audi A3 ne démarre plus, compteur ne s'allume pas » 20-02-2017 19:02:15

matdu58
Réponses : 15

Bonjour à tous,

J'ai été faire un nettoyage intérieur et extérieur de mon Audi A3 Sportback (8P de novembre 2006) par un professionnel le 13 février.
Je n'ai pas touché le véhicule depuis, et aujourd'hui (1 semaine après) il m'est impossible de la démarrer.

La batterie et les fusibles ne sont pas en cause (j'ai vérifié).
Le compteur ne s'allume plus du tout lorsque je mets le contact (aucune aiguille ne bouge et aucun voyant ne s'affiche, il est complètement éteint).
La voiture démarre 2 secondes puis s'éteint.

Je n'ai rien touché, d'où cela peut-il provenir ? Visiblement c'est un problème de compteur.

On m'a dit y aurait apparemment eu de l'humidité à cause du lavage fait par le professionnel (nettoyage des sièges notamment avec de la vapeur et divers produits utilisés).

Quand ils m'ont rendu le véhicule, les sièges étaient très humides, ils ont d'ailleurs mis un plastique sur le siège conducteur, mais malgré ça mon pantalon était trempé.

Ils m'ont recommandé d'aérer le véhicule pour le faire sécher. Ils me l'ont restituée à 16h30 donc le temps de rentrer chez moi, j'ai aéré (il faisait soleil) mais 1h après il faisait nuit donc j'ai tout fermé. Lorsque j'ai voulu utiliser mon véhicule une semaine après (aujourd'hui), elle ne démarrait plus.

J'ai démonté le compteur et j'ai passé un coup de sèche cheveux pour sécher l'éventuelle humidité mais lorsque je l'ai rebranché ça n'a rien donné.

Qu'est-ce qu'il y a à réparer exactement et combien cela va t il me coûter ?
Éventuellement, est-il possible de faire jouer l'assurance du professionnel ayant effectué le nettoyage ?

Merci par avance pour votre aide !

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