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#1 14-01-2017 13:10:27

rach57
Visiteur
Inscription : 07-11-2016
Messages : 2

prise en charge Audi

Bonjour,
Je suis le proprietaire d'une a5 sportback du 10/2011 affichant au compteur 38000kms,voila ma voiture ne demarre plus constat du concessionaire demarreur +faisceau de la batterie jusqu'au demarreur + 2 relais cout 2108 euros ,je pense que la casse du demarreur est prematuré et pas tres sur que le faisceau est chauffé et qu'il soit a changé.Que puis je attendre de Audi sachant que le véhicule est bien entretenu dans le reseau Audi et que la derniere revision date de juin 2016 à 30000kms .A quelle montant de prise en charge puis je esperer,merci

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#2 16-01-2017 18:33:09

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 1 554

Re : prise en charge Audi

Bonjour,

Pourquoi n'est tu pas sur que le faisceau est à changer? Je ne pense pas qu'ils remplacent un faisceau batterie - démarreur sans raison valable. Tu devrais leur demander de te montrer, mais le faisceau a surement du chauffer et peut etre meme commencé à bruler, sinon ils ne le changeraient pas.

Meme si le véhicule a toujours été entretenu dans le réseau Audi, tu peux te heurter à un refus de prise en charge car la garantie est largement dépassée. Tu peux aussi avoir une prise en charge partielle, ou totale si le problème est connu de la marque et courant. Il n'y a pas de règle en la matière.


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