Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente (Page 2) / A4 B8 / Forum-audi.com

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#26 06-01-2017 11:44:54

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Oui en fait c'est typiquement le genre d'agence intermédiaire qui est là pour prendre sa commission mais qui n'est pas responsable en cas de problèmes, il n'y a plus personne... Dans le cas d'un achat auprès d'un professionnel, la garantie 3 mois moteur boite pont est le minimum légal. Mais là, ils ne t'ont pas vendu le véhicule donc c'est un peu spécial comme situation. Tu as en fait  acheté au particulier qui était le vendeur, et ils ont surement pris leur commission sur le montant de la vente. On peut donc s'interroger sur l'utilité de leur service puisque le véhicule ne semble pas avoir été controlé comme il faut... Ce n'est pas professionnel.


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#27 06-01-2017 17:25:53

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Suite au diagnostic de leur garage, l'agence reconnait le vice caché, par contre ils m'ont dit qu'il va falloir changer le triangle et qu'il se peut que la fusée ne soit pas abîmée, on le saura lors de démontage des pièces. il reste encore le vendeur avec lequel ils auront un rendez vous cet après midi pour parler de ce problème et sa participation aux frais de réparation.

Une question concernant la vidange de la boite vitesse automatique, apparemment le garage commande l'huile pour ce modèle Multitronic et il aura la quantité exacte à mettre dans la boite, est ce vrai ? l'agence m'a informé qu'ils vont peut être la faire chez Speedy, de toute façon j'aurai une facture en cas de problème, ça doit être suffisant non ?

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#28 06-01-2017 18:59:58

wadepit94
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

..... Pour faire simple, comme il te l'on dit si gentiment porte plainte ! Ecrit ou relate l'histoire a une assiociation du type 30 millions de consos et autres, histoire de .... et laisse leur la merguez que tu as achetée dans une " agence pro " qu'il se demerde avec et éxige un véhicule de remplacement !

Bon courage, c'est long et un peu coûteux mais .....

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#29 08-01-2017 16:46:22

saifeddine7
Stagiaire
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Le vendeur a reconnu ses responsabilités, maintenant la voiture va être réparée chez un garagiste sérieux apparemment, il reste juste l'histoire de la vidange de la boite vitesse, mais malheureusement je peux pas leur imposer de la faire chez Audi ou ZF vu que ce n'est pas moi qui paie la facture, espérant qu'il n y'aura pas de problèmes.

Merci à vous tous smile

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#30 09-01-2017 12:54:34

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

J'espère pour toi que les problèmes seront résolus. L'agence avec laquelle tu as traité est un réseau de franchise, sais tu si la personne avec qui tu as fait affaire est un professionnel de l'automobile expérimenté dans le VO? Car visiblement le véhicule n'a pas été controlé correctement. C'est ça le souci avec ce genre d'intermédiaire, tu n'achètes pas vraiment auprès d'un professionnel, donc l'implication de l'agence reste assez vague, pour moi ce n'est pas clair et ce n'est pas un bon moyen d'acheter un véhicule. Autant acheter directement à un particulier en suivant mon guide d'achat Audi d'occasion dans ce cas là, ça évitera de leur verser une commission et ça permettra de négocier en direct avec le vendeur et donc d'avoir un meilleur tarif.


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#31 10-01-2017 20:53:07

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Oui normalement c'est bon smile franchement j'ai pas trop d'informations sur l'agence mais je pense qu'ils ont fait leur boulot par rapport à la résolution de ce problème de vice caché.

Dernière modification par saifeddine7 (10-01-2017 20:53:32)

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#32 12-01-2017 11:04:09

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Bon ça va alors, tu t'en sors bien, tant mieux wink


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#33 13-01-2017 15:49:37

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Je reviens vers vous avec des mauvaises nouvelles malheureusement,

Le directeur d'agence m'a appelé, en me disant que suite à la géométrie, il est apparu que le problème n'est pas encore résolu, et que l'ancien propriétaire a vu un petit choc sur l'aile gauche (que m'a femme a eu en sortant du parking, la carrosserie est un peu touchée mais rien de grave), et il pense que le problème vient de ce choc, je lui ai expliqué que c'est de la mauvaise foie et qu'on voit bien sur le contrôle technique un problème d'angle ripage (malheureusement le technicien n'a pas développé), que la jante est touchée avant la vente et que les pneus avant sont très usés que à l’intérieur.

Je lui ai dit donc demandé si l'ancien propriétaire a vu le choc sur l'aile avant aujourd'hui, il m'a dit non, je lui ai dit pourtant je vous ai demandé de lui montrer le choc dès le début car ça m'arrange pas là, il m'a dit mais il aurait jamais accepté de participer, j'ai dit je m'en fou, je préfère qu'il la répare pas qu'il la répare à moitié.

Je rappelle que le problème concerne le triangle avant gauche.

Je lui ai demandé si le garage a remplacé la fusée, il m'a dit qu'il sait pas il va leur demander, je lui ai dit pourtant la fusée est la pièce principale à changer c'est ce qui est marqué sur le devis d'Audi, c'est très bizarre s'ils l'ont pas changé.

il a pas encore le retour du mécanicien pour le deuxième devis (il est peut être en train de négocier le prix des pièces) mais je pense que ça va être très cher s'ils ont pas remplacé la fusée,  bref je lui ai demandé de garder les anciennes pièces et convenir un rendez vous avec l'ancien propriétaire pour signer les papiers sur lesquelles il précise qu'il ne se porte pas responsable du soucis et qu'il pense que le problème vient du choc sur la carrosserie au niveau de l'aile gauche.

Maintenant je pense que je vais engager une procédure judiciaire, Avez vous des conseils ou remarques ?

Des experts automobiles déclaré par l'état pas trop chers à me conseiller en île de france (je n'ai pas d'assurance protection judiciaire).

Merci par avance.

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#34 16-01-2017 18:27:26

Audi-Tech
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Les tarifs sont variables selon les experts, le mieux est d'en contacter quelques uns et de leur demander directement pour sélectionner celui que tu veux. Tu vas t'embarquer dans une drole de galère, ce genre de procédure peut durer des années, expertise, contre expertise... Un controle complet avant de signer est indispensable pour éviter ce genre de problème: guide d'achat Audi occasion.


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#35 15-02-2017 11:55:05

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour à tous,

J’espère que vous allez bien, je vous envoie les photos de ma Titine déclaré épave un mois après son achat, je ne suis pas assuré incendie donc l'assurance ne veut rien comprendre même s'il s’agit d'incendie par propagation


20170212_220838.jpeg



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Dernière modification par saifeddine7 (15-02-2017 11:55:35)

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#36 16-02-2017 01:14:56

wadepit94
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

yikes: mad: roll ...... Oh merde ! Courage smile ..... Regarde bien ton contrat d'assurance même au tiers tu est souvent couvert contre le vol et l'incendie cool

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#37 16-02-2017 11:03:46

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

wadepit94 a écrit :

yikes: mad: roll ...... Oh merde ! Courage smile ..... Regarde bien ton contrat d'assurance même au tiers tu est souvent couvert contre le vol et l'incendie cool

Merci pour ton retour, J'ai regardé : Pas couvert, ils me l'ont aussi confirmé par téléphone .

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#38 16-02-2017 19:28:19

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

C'est vraiment le sort qui s'acharne là! Ca fait de la peine à voir!

Observatoire du véhicule d'entreprise a écrit :

Transmission de l’incendie

Un véhicule stationné dans un parking prend feu spontanément et l’incendie se transmet aux voitures voisines ; la chaleur et les fumées endommagent d’autres véhicules placés plus loin ainsi que les parties immobilières. Ce cas relativement fréquent va nous servir à illustrer les problèmes de responsabilité qui vont se poser.

Qui est responsable ?

Les tribunaux ont statué : l’incendie est assimilé à un accident de la circulation (Cass. 2° Civ., 22 nov. 1995, n° 94-10.046), quelle qu’ait été la durée de stationnement et sans considération du caractère privé ou public du parking. En conséquence, le conducteur ou le propriétaire du véhicule d’où est parti l’incendie est responsable en application de la Loi Badinter (L. 5 juill. 1985) puisque le véhicule est impliqué dans le dommage. Il n’est pas nécessaire de démontrer une faute, l’intervention suffit. Cela signifie que cette situation est traitée différemment des incendies immobiliers pour lesquels la transmission du feu d’une maison à une autre ne donne lieu à responsabilité qu’en cas de faute prouvée.

Le régime très extensif de la Loi Badinter entraîne également que les véhicules voisins qui ont participé à la propagation de l’incendie peuvent également être déclarés impliqués, d’autant plus que, souvent, faute de témoins, il est difficile d’identifier le foyer initial. Leurs assureurs peuvent donc être amenés à prendre en charge des dommages au titre de l’assurance obligatoire.

Exemple : un véhicule A prend feu. Celui-ci se transmet à 5 voitures environnantes (B,C, D, E, F) et les fumées dégagées endommagent une douzaine d’autres véhicules ainsi qu’une partie de la construction.

Examinons les différents recours :
a) Recours de H, voiture figurant parmi les 12 endommagées sans avoir transmis l’incendie : il peut effectuer, à son choix, un recours contre A, B, C, D, E, F puisque ces véhicules sont impliqués dans l’incendie. Celui (différent de A) qui l’indemnise peut ensuite se faire rembourser en totalité par A sous réserve de prouver sa faute ou demander à chacun des autres assureurs impliqués 1/6 de ces débours lorsqu’aucune faute ne peut être démontrer contre qui que ce soit. La solution est la même pour les dommages immobiliers au parking.

b) Recours de B : quoiqu’il ait transmis l’incendie, il dispose d’un recours contre les autres véhicules impliqués pour ses propres dommages. Comme dans le a) celui qui l’indemnise peut se retourner contre le fautif ou, à défaut de fautif, contre les 5 autres assureurs impliqués, chacun pour 1/6.

c) Recours de A : s’il est identifié comme origine de l’incendie, il conserve ses dommages à sa charge sauf à démontrer qu’un ou plusieurs des 5 autres véhicules ayant participé à l’incendie soient impliqués dans son dommage. Il est plus probable qu’il ne recevra d’indemnisation qu’au titre de sa garantie « incendie ». S’il n’est pas prouvé qu’il ait été à l’origine de l’incendie, il se trouve dans la même situation que les véhicules du b).

Ce qui peut survenir

Ces règles d’implication visent l’indemnisation maximum des dommages en instituant une responsabilité sans faute. Elles pourraient conduire un assureur à être tenu de dommages immobiliers d’un montant très élevé (incendie dans un parking au sous-sol d’un immeuble de grande hauteur, incendie d’un véhicule se transmettant à un bâtiment industriel).

La garantie des dommages matériels causés à autrui, accordée ordinairement à concurrence de 100.000.000€ pourrait se révéler insuffisante, surtout si on identifie qu’un unique véhicule impliqué. Au-delà, c’est le conducteur ou le propriétaire du véhicule qui serait responsable …
La position des assureurs automobiles

Peu de dossiers de ce type sont soumis aux tribunaux car les assureurs automobiles ont convenu entre eux de ne pas se présenter de recours pour les dommages aux véhicules qu’ils garantissent. Cette renonciation à recours porte aussi bien sur les dommages d’incendie que ceux dus à la chaleur ou aux fumées.

L’assureur du véhicule endommagé indemnise son assuré, même en l’absence d’une garantie incendie, et ne recherche pas le remboursement auprès d’une compagnie couvrant un véhicule impliqué. Cependant, cette convention ne concerne que les véhicules et non les autres catégories de dommages (notamment, pas les dommages aux bâtiments).

Un lien intéressant: Vandalisme : voiture qui a pris feu à cause de celle d'à-côté.

Bon en gros, tu as des possibilités de recours mais ça risque d'etre très compliqué.


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#39 16-02-2017 19:43:52

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Merci beaucoup pour ce retour,

Ai-je bien compris ce paragraphe : "L’assureur du véhicule endommagé indemnise son assuré, même en l’absence d’une garantie incendie, et ne recherche pas le remboursement auprès d’une compagnie couvrant un véhicule impliqué. Cependant, cette convention ne concerne que les véhicules et non les autres catégories de dommages (notamment, pas les dommages aux bâtiments)." ?

C'est à dire que mon assureur devra peut être me rembourser ?

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#40 17-02-2017 15:49:09

Audi-Tech
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

C'est une possibilité, oui. Mais entre les conventions et usages habituels entre compagnies d'assurances et le cas particulier d'un assureur qui va vouloir éviter le remboursement et un dossier compliqué, il peut y avoir un fossé... Il va falloir démontrer que ton véhicule n'est pas à l'origine de l'incendie, constat à l'appui, et ça risque d'etre très compliqué.


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#41 17-02-2017 16:13:42

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

L'expert et l'assurance m'ont confirmé que mon véhicule n'est pas à l'origine de l'incendie et que je suis à 0% responsable.

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#42 17-02-2017 20:56:23

Audi-Tech
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Tu es donc en droit de demander à ton assureur de se retourner contre l'assurance du véhicule à l'origine de l'incendie, mais malheureusement il risque bien de ne rien faire.


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#43 18-02-2017 12:28:29

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Oui c'est ce que j'ai demandé dans tous mes échanges avec eux, par contre, s'il fait rien et c'est fort probable, je sais pas quoi faire. Il y'a pas moyen de faire quelques choses de mon côté ? je suis quand même victime dans cet incendie et personne ne va essayer de me rendre justice alors que c'est censé être le travail de mon soit disant assureur

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#44 20-02-2017 17:29:55

Audi-Tech
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Tu apprendras à tes dépends qu'un assureur est ton ami uniquement lorsqu'il s'agit d'encaisser le montant de la prime, mais pas en cas de sinistre malheureusement. Ton véhicule n'ayant pas pris feu spontanément, tu devrais etre indemnisé par l'assurance du véhicule à l'origine du sinistre mais ça semble mal engagé.


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#45 23-02-2017 16:40:50

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour à tous,

On a reçu un courrier de la part de cabinet d'expertise nous annonçant que nous devons décider si on va leur céder le véhicule ou pas et qu'on a 30 jours pour décider, apparemment l'assurance leur a envoyé un courrier comme quoi ils vont nous rembourser et clôturer le dossier, on a appelé l'assurance et il nous ont redit (encore et encore) qu'ils vont nous rembourser aucun centime et que notre dossier est encore ouvert, je n'ai donc pas compris pourquoi ils ont fait ça, est ce qu'ils ont le droit de le faire ? ça ne s'appelle pas de l'abus ? payer les pots cassés alors qu'on est pas responsable c'est quelque chose d'habituel dans le monde dans lequel on vit mais ça c'est abusé quand même ?

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#46 23-02-2017 17:01:41

Audi-Tech
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Elle part en épave? Ils ont estimé le montant des réparations à combien?

Là à moins d'attaquer ton assureur je ne vois pas trop comment tu pourrais faire, ça me semble mal engagé. Logiquement c'est à l'assurance de l'autre véhicule de payer puisque l'autre véhicule est à l'origine de l"incendie, mais c'est très particulier ce genre de situation. Tu devrais te renseigner auprès d'un avocat spécialisé pour voir si il y a moyen d'obtenir gain de cause.


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#47 24-02-2017 11:48:41

saifeddine7
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

La valeur du véhicule est estimée à 10500 euros (Bien minoré à mon avis et je ne comprends pas pourquoi), Le montant des réparations est estimé à 26500 euros.

J'ai l'impression qu'il y'a une sorte d'abus de pouvoir de la part de l'assurance, ça fait mal au cœur croyez moi, surtout quand on a rien demandé, on voulait juste démarrer notre véhicule pour rentrer chez nous.

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#48 24-02-2017 15:48:24

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Avis sur un achat d'une AUDI A4 143ch Ambiente

Bonjour,

Oui en effet c'est vraiment un sale coup ce qui t'arrive, je compatis.


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