Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019 (Page 1) / Q3 / Forum-audi.com

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#1 16-01-2020 10:18:06

major68
Visiteur
Inscription : 16-01-2020
Messages : 3

Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019

Je viens d'acquérir début décembre 2019 un Q3 35 TFSI mis en service en mars 2019 provenant de la concession Audi Metz avec les 2 ans de garantie ... et un "petit disfonctionnement" concernant le MMI dont une mise à jour était nécessaire, mais pas de crainte , le véhicule est sous garantie ! En fait après l'avoir amené à ma concession habituelle de Mulhouse, le problème semble plus important et ... générique sur les nouveaux Q3. Le MMI se met en service, se fige, s'éteint, redémarre, ....etc... Bref, comme le MMI gère quasi tout sur le véhicule, c'est la cata. Réponse d'Audi : on cherche une solution technique.
A part le fait que la vente pue l'arnaque, le problème est lui réel et, avoué à mi mot par Audi, il est générique.
Audi METZ m'a enfumé et le réseau à part les jolis mail de réconfort ne produit pas de solution. Quelqu'un a-t'il eu vent de ce problème ?

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#2 16-01-2020 11:29:52

DaddyKool
Administrateur
Inscription : 05-01-2014
Messages : 3 246
Site Web

Re : Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019

Bonjour major68, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.


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#3 17-01-2020 16:06:41

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 5 358

Re : Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019

Bonjour,

Le véhicule est sous garantie, donc le concessionnaire va faire le nécessaire pour monter un dossier et faire remonter les informations auprès du service technique du constructeur. Si c'est un problème technique complexe, il se peut que la réponse du service technique ne soit pas immédiate, malheureusement dans ce cas de figure il faut patienter.


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#4 17-01-2020 18:28:19

major68
Visiteur
Inscription : 16-01-2020
Messages : 3

Re : Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019

Merci Audi-tech pour cette belle réponse digne du réseau Audi, mais cela ne répond pas à la question posée : quelqu’un a-t’il entendu parler de ce problème qui semble générique.

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#5 17-01-2020 20:03:11

fnand
Visiteur
Inscription : 24-04-2017
Messages : 4

Re : Problème MMI sur Q3 35 TFSI de mars 2019

non pas encore mais je vais surveiller cela comme le lait sur le feu...
pour l'instant j'ai eu quelques micro coupures ou mini bugs

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