Mmi 3g a4 b8 bloque (Page 1) / A4 B8 / Forum-audi.com

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#1 18-06-2019 03:26:41

stef
Sans permis
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Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour à tous   je me présente Stephane 40ans qui vient de ce procure une a4 b8 de 2010 s line de 143cv  noir    je l ai acheté part coup cœur mais fait une grosse connerie et qui est pas  le moindre. Le MMI 3g bloquer  de chez bloquer. J ai récupéré un câble usb pour brancher mon téléphone soit écouté de la music ou le charger. Sa ne fonctionne pas donc je vais voir sur un tuto et découvert qu on pouvait aller en mode cacher. Et la j ai gagné j ai cliqué sur un truc et sa tous bloqué le mmi c est couper et rallumer en mode tous vert avec des inscriptions comme si il voulait un nouveau logiciel ou en mise jour puis il passe en rouge bref la galère. Bon j assume je vais en concession pour leur expliquer la chose et je laisse l auto, je la récupère le soir  et la claque il faut tous changer  le quart du prix de l auto. Il me dise qui on tous essaye mais envin . Donc je me retourne sur vous si vous avez une réponse à mon problème ou déjà eu cette mésaventure

Dernière modification par stef (18-06-2019 04:06:36)

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#2 18-06-2019 10:26:10

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Peux tu poster une photo de l'écran? Peux tu détailler exactement ce que tu as fait, quelles manipulations?


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#3 18-06-2019 11:01:37

stef
Sans permis
Inscription : 17-06-2019
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Déjà merci de m aidé. J arrive pas a m être des photos avc mon portable votre tuto fonctionne sur pc je pense.  Mon action a été sur mode caché  prise aux. Et divers manipulation. Ensuite j ai vue  boot l'aider  et c la que sa a couper enfin je suppose.

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#4 18-06-2019 13:43:19

DaddyKool
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Si besoin tu peux cliquer sur "Désactiver la version mobile" en bas de la page.


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#5 19-06-2019 10:02:18

stef
Sans permis
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour problem de photo trop de mo

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#6 19-06-2019 10:20:35

DaddyKool
Administrateur
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Si ta photo est trop volumineuse il faut la redimensionner.


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#7 19-06-2019 16:47:18

stef
Sans permis
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour j ai pas réussi a compressé les photos. Je vous écrit ce que je vois.
ÉCRAN EN VERT

MMI3G EmApp 21.26.1642
MU 9303
Starting up
Erase
Please wait... ( petit point qui cherche)
[ barre noir moitié écran]


ECRAN EN ROUGE


MMI3G EmApp 21.26.1642
MU 9303
no medium

Up date failed! Retry after reset... (petit point qui cherche)
[barre noir moitié écran]

Voilà ce que je pourrais vous dire  de plus j espère que vous allez pouvoir trouver.  Pour info obligé de débrancher fusible mmi car il reste allumé même s'en contact et voiture ferme.

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#8 19-06-2019 16:56:47

stef
Sans permis
Inscription : 17-06-2019
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Je pensai qui aurait juste une mise à jour chez audi et honnêtement je suis pas sur qu ils ont bien cherché     crdt stef

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#9 19-06-2019 16:58:27

stef
Sans permis
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Ps je vais trouver comment faire pour les photos

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#10 27-06-2019 10:51:39

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Apparemment le système est en attente d'un support de mise à jour, il te faut un CD ou une SD avec la mise à jour: Problem mit MMI 3G, dringend Hilfe/Rat nötig.


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#11 03-07-2019 09:48:51

stef
Sans permis
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour audi tech. Merci pour votre réponse et oui je confirme ces bien une demande de mise à jour de mon MMI. J ai aussi fait des recherches et j ai trouver avec l aide de VAG CAR qui a eu le même problème avec un de ses clients. Achat de mise à jour a 130 e   attendu 6 Jr's pour la livraison installation 1h environ et sa refonctionne. Le seul souci pour le moment c est qui est en language allemand, il faut que je retrouve un CD de language pour MMI.

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#12 03-07-2019 10:01:50

stef
Sans permis
Inscription : 17-06-2019
Messages : 13

Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

En tous cas sa fonctionne et sa je suis content car audi a chalon 71 pour pas les site mon pris 118 euro de recherche de panne et pour me dire que le calculateur du MMI 3g est HS  donc remplacement plus heure de ma d'œuvre 3100 e au total. Je suis vraiment pas sur qu ils ont bien regardé le problème. Je les ai contacté et aucun geste commercial de leur part ce qui est pour moi scandaleux de la part d une grande marque de leur part. A t il une procédure pour qui fasse un geste. Et où et comment trouvé le CD language.
Merci

Je voulai remercié FORUM AUDI pour votre aide  pour nos audi et pour nos problèmes qui nous tombe dessus sois des erreurs de manipulation MMI ou nos pas mécaniques car s'en vous on risque de chercher pendant des heures. Et surtout merci à VAG CAR pour avoir trouve et répondu à mes attentes au téléphone.

A j allait oublié audi chalon à qui le travail reste à désire et qui pense au chiffre à lieu du résultat. Je pense que je me suis fais des amis.  Mdr.

Cdt stef

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#13 08-07-2019 10:57:25

Audi-Tech
Rédacteur
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Cool, voila un problème solutionné, bien joué wink


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#14 22-12-2019 13:10:44

HailDé
Visiteur
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Messages : 2

Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Heureux Steph qui a solutionné son problème ! Moi ce n'est que le début sad

PRÉSENTATION : Moi c'est HailDé, 46 ans, marié et 2 filles. En 2014, nous nous sommes fait plaisir en acquérant une A4 B8 de 2013 berline dans un état impeccable. Il faut préciser que c'était une Occasion Plus ! Depuis cette date, nous n'avons eu aucun soucis. On en est très satisfait. On la bichonne. C'est notre voiture du dimanche et des vacances. Tous les entretiens ont été réalisés chez notre vendeur Audi.

Notre PROBLÈME : Le MMI ne fonctionne plus ! il s'allume mais aucune commande ne fonctionne. Durant les trois premières secondes les commandes sont actives puis plus rien. Pour éteindre, il faut être patient et tolérant... il s'éteint puis se rallume....

Nos RECHERCHES : Eh bien pas beaucoup, On a regardé les fusibles : Ils sont bon. On s'est donc rendu dans une concession AUDI pour un diag. Vous connaissez le résultat : MMI HS = 3500 euros.

Première solution ? Sur mes recherches Web, il est indiqué qu'il s'agirait du Bluetooth qui poserait problème. Cela pourrait être le cas. Lorsque que j'allume le MMI, j'enfonce les boutons CAR+SETUP et l'affichage m'indique qu'un élément est en cours d'initialisation puis tout ce bloque. Cela correspondrait que Bluetooth qui fout la m***e. Est-ce que vous pouvez m'indiquer où se trouve ce boitier pour le déconnecter manuellement pour m'en assurer ?

Seconde solution ? la mise à jour. Pouvez vous m'indiquer comment l'effectuer ? Foutu pour foutu, autant que j'essai avant d'aller dépenser 3500 euros.

Merci à vous
Cordialement

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#15 22-12-2019 16:15:04

stef
Sans permis
Inscription : 17-06-2019
Messages : 13

Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour haildè 

je vois que je suis pas le seul a avoir eu un problème avec mon MMI   
pour répondre a votre question 1 . je ne sais pas comment ou ce trouve le boitier bluetooth  mais avez vous essayer de l allumer en désactivant  bluetooth de votre mobile sur le véhicule

question 2  je pense que vous deviez faire une mise ajour contacter VAG CAR ils sont sur AUXERRE et ils pourront vous renseigner, c est grace a eux que j ai peu résoudre mon problème  .la mise a jour sa ce fait tout seul sa dure environ 1h . il vend la mise a jour pour 130e et sa fonctionne super bien 

Tenez moi au courant car sa pourrait nous arriver un jour

ps : j ai résolu mon problème de language avec un coup de valise multi-marque

cordialement stef

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#16 22-12-2019 18:09:04

DaddyKool
Administrateur
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour HailDé, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.


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#17 01-01-2020 18:26:10

zibus
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

[MODE coup de gueule]

Le problème n'est pas tant que les garages ou concessions ne pigent absolument rien à l'informatique embarquée de la voiture mais c'est qu'ils ne le reconnaissent pas et visiblement ne s’intéressent même pas aux produits qu'ils vendent sinon ils iraient sur des forums spécialisés et en connaitraient un peu plus qu'un rayon ce qui me semble être le minimum quand on vend un produit : le connaitre à fond.
Du coup, au moindre problème informatique , au lieu de faire à appel à une division "informatique" , comme il y a des carrossiers, des électriciens auto, des diésélistes, des peintres ou des mécanos, et bien ils se contentent de tout changer, et pour un prix exorbitant qui plus est . Car un MMI ça n'est jamais qu'un mini PC sous QNX avec un lecteur DVD, il y en a pour 80 euros de pièces grand max, ce qui se transforme allègrement en 3500 chez AUDI !!
Un outil à 60 euros tel que celui-ci  USB TTL peut sauver un MMI  mais il est évident que Audi ne vous en parlera jamais.

[FIN MODE coup de gueule]


Les États-Unis d'Amérique sont le seul pays passé de la barbarie à la décadence sans jamais avoir connu la civilisation.

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#18 02-01-2020 15:36:17

Audi-Tech
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

En concession les techniciens ne vont pas intervenir dans les calculateurs. Ils s'en tiennent aux protocoles de diagnostic constructeur, si un calculateur est considéré comme HS ils vont le remplacer. Il existe des spécialistes qui peuvent réparer / flasher / coder les calculateurs, les techniciens qui travaillent dans le réseau de la marque n'ont ni les connaissances techniques ni le matériel nécessaire pour cela.


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#19 02-01-2020 18:43:28

zibus
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Audi-Tech a écrit :

Bonjour,

En concession les techniciens ne vont pas intervenir dans les calculateurs. ... les techniciens qui travaillent dans le réseau de la marque n'ont ni les connaissances techniques ni le matériel nécessaire pour cela.

Oui c'est exactement ce que je dis, il n'ont aucune division informatique alors que les véhicules modernes en sont bourrés. Comme tu dis ils manquent de formation et de matériel, mais au lieu de le signaler dès le départ il préfèrent faire des devis aussi faramineux qu'inutiles. C'est un problème de gestion du SAV tout en haut de la pyramide VAG. Des connaissances sur les produits que l'on vend (cher) afin de les dépanner me semble la base ...


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#20 03-01-2020 12:31:25

Audi-Tech
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

C'est la même chose pour le SAV de toutes les marques automobiles...


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#21 03-01-2020 18:53:48

zibus
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Exactement ! Et c'est là où c'est malheureux car les équipements de véhicules modernes ne vont pas aller vers la baisse du niveau d'informatisation, bien au contraire. Il faudrait que les garages se mettent un peu à la page. Je me demande comment ça se passe chez Tesla, ça serait intéressant.

Pour en revenir au sujet j'espère que HailDé a solutionné son problème.


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#22 07-01-2020 15:37:57

Audi-Tech
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Re : Mmi 3g a4 b8 bloque

Bonjour,

Les métiers de l'automobile évoluent, et bien évidemment aujourd'hui il faut maitriser l'outil informatique pour réaliser des diagnostics et des réparations, en plus des compétences en mécaniques nécessaires pour être technicien. Mais réparer et flasher des calculateurs est vraiment une activité à part, c'est un autre métier, complémentaire mais différent.

L'électronique automobile, la réparation et la reprogrammation de boitiers électroniques, ce sont des activités qui nécessitent de l'équipement et un savoir faire spécifique. Le garage de quartier qui fait des vidanges et des courroies de distribution ne sait pas réparer des calculateurs. Inversement, celui qui répare des calculateurs ne fait pas des plaquettes et des embrayages, ce n'est pas son boulot.

Du côté des concessionnaires, quelle que soit la marque, ils sont tenus de respecter les procédures du constructeur. Aucun constructeur ne préconise de réparer un équipement électronique en panne, ce sont des pièces détachées référencées qui sont remplacées lorsqu'elles sont en panne. Il est donc utile de se renseigner sur les possibilités de réparation en dehors des réseaux constructeurs, si l'on souhaite pouvoir réaliser des économies.


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