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#1 21-02-2019 17:01:47

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour a tous,

J'ai acheté Elsawin sur eBay mais je ne m'en suis pas servi tout de suite car j'ai une vielle maison et travaux d'urgence par obligation..
je met ici la preuve d'achat que j'ai fais par précaution,

Mais voila que ma compagne a était obligée de recréer un compte eBay car l'ancien c'est bloqué !
Du coup impossible d'envoyer un message au vendeur et aucune trace par son nom sur eBay,

Que me conseillez vous de faire car impossible d'ouvrir?

Merci a vous

Achat-Elsawin-eBay.png

Impossible-d-ouvrir.png

Dernière modification par Terry1 (22-02-2019 01:22:35)


Merci a vous,
Terry
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#2 21-02-2019 18:20:16

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 4 152

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour,

Tout d'abord, peux tu éditer ton message et le titre de ta discussion? Car "El.sawing" n'existe pas, il s'agit du logiciel ElsaWin...


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#3 22-02-2019 01:24:52

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour Audi-tech,

J'ai fais au mieux et effectivement je me suis corrigé,

Je rajoute aussi une preuve d'achat (facture) et, le matériel qui m'aide a dépanner, je prend des notes aussi de tous ce que j’entreprends: référence de pièces, méthode de dépannage et diagnostic.. .


Merci a vous,

preuve-achat_Elsawin_20190223-2215.jpeg

Dernière modification par Terry1 (24-02-2019 00:16:45)


Merci a vous,
Terry
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#4 22-02-2019 12:56:30

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 4 152

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour,

Ton fichier est protégé par un mot de passe que seul le vendeur peut te communiquer.

Il ne faut pas créer un nouveau compte ebay, mais récupérer l'accès au compte ayant fait l'achat, afin de pouvoir communiquer avec le vendeur.

Sinon au pire tu peux contacter le vendeur via un autre compte en lui expliquant le problème, facture à l'appui.


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#5 22-02-2019 13:06:42

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Merci pour l'information il me reste plus qu'a essayer ta 1ere méthode, récupérer l’ancien compte, je vais essayer car je ne trouve pas de trace sur son pseudo: richarmal2 pour le contacter via eBay,


Merci a vous,
Terry
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#6 22-02-2019 13:13:29

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 4 152

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Ce vendeur n'a rien en vente, il n'est peut être plus actif sur ebay.

Tu peux le contacter via le lien "contact" sur son profil, mais comme il n'a rien en vente il est possible qu'il ne réponde pas.

Sinon tu as du recevoir un email ou de la documentation avec ton achat, le mot de passe doit y être indiqué.


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#7 24-02-2019 00:25:49

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Merci AudiTech,

J'ai contacté eBay il on récupérer mon ancien compte et vont essayer de le contacter de leur coté, J'ai aussi cliqué sur ton lien et je lui ai envoyé un message de mon coté.. .j’espère qu'il répondra car nous avons vérifiés les mails a deux fois aucun message de sa part a la suite de l'achat et le seul document joint c'est une facture....

Dernière modification par Terry1 (24-02-2019 00:28:07)


Merci a vous,
Terry
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#8 25-02-2019 16:20:41

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 4 152

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour,

Dans le pire des cas, cela t'aura couté 9€ et tu auras appris qu'il faut toujours vérifier le fonctionnement d'un soft après l'avoir acheté, pas un an plus tard...


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#9 04-03-2019 17:03:11

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Effectivement c'est parce que je me suis dis: (achète a l'avance tu l’auras sous la main quand tu commenceras les travaux de l'A5)
J'ai fais entièrement confiance puis ne connaissant pas vraiment Elsawin, maintenant j'ai bien compris que c'est des gros fichiers compliqué a installer correctement d’après ce j'ai pu lire sur le net..

Pour le vendeur Je n'ai pas de nouvelles bien dommage mais par contre, on dirait des disques professionnelles il n'y pas d'étiquettes autocollantes collés dessus, mais plutôt un revêtement peint qui, me laissais pensé que le MP serait identique a tous les Elsawin?

tant pis,

A bientôt pour la suite,


Merci a vous,
Terry
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#10 22-03-2019 17:23:50

Terry1
Stagiaire
Inscription : 16-04-2016
Messages : 29

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Aucune nouvelles du vendeur, du coup j'ai acheté un fichier sur eBay j'ai installé mais j'ai eu des messages comme quoi mal installé dans le SQL, mais cela a l'air de marcher mais, j'ai pas vraiment tout dans certaine sections,

A plus tard pour la suite, smile


Merci a vous,
Terry
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#11 22-03-2019 18:06:11

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 4 152

Re : Ouvrir Elsawin 6.0

Bonjour,

Tant que tu as accès aux informations dont tu as besoin, c'est le principal smile


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