Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5 (Page 1) / Q5 / Forum-audi.com

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#1 12-11-2017 12:39:59

VICAUD
Visiteur
Inscription : 12-11-2017
Messages : 2

Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour,
J'ai un Q5 récent (juin 2017) avec 3000 km et plusieurs fois et sans raison apparente, et même en stationnement, le message triangle rouge pre-sense s'est allumé de manière intempestive quelques secondes sur le tableau de bord.
La semaine dernière, en passant dans un village à vitesse réduite (40 à 50 km/h), sans aucune circulation, la voiture a freiné fortement et brutalement avec le même message sur le tableau de bord ; puis tout est rentré dans l'ordre ! Depuis, je désactive dans le MMI et à chaque fois que je prends mon véhicule cette fonction pre-sense ; en effet, cette fonction se réactive à chaque redémarrage !!!!! C'est fastidieux d'autant que le système pre-sense coûte et est intégré au prix du véhicule !!!!
Je suis allé chez un concessionnaire AUDI qui n'avait pas l'air de connaître ce type de dysfonctionnement qui peut, selon moi, être grave et cause d'accident, imaginons, dans mon cas, qu'un autre véhicule me suivait et l'accident devenait inévitable. Dans un premier temps, j'ai réussi à avoir un RDV pour le mardi 21 novembre (atelier surbooké !) ; en présentant le caractère dangereux du dysfonctionnement, j'ai réussi à obtenir un RDV pour le lundi 13 novembre, soit 6 jours après.   
J'ai regardé sur les forums internet et vu, notamment aux USA, que ce type de dysfonctionnement était plutôt fréquent et mériteraient donc un retour systématique pour, a minima un contrôle, de tous les véhicules équipés.

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#2 12-11-2017 15:51:08

DaddyKool
Administrateur
Inscription : 05-01-2014
Messages : 1 900
Site Web

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour VICAUD, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.


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#3 13-11-2017 13:11:14

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 3 314

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour,

Nous avons eu sur le forum un retour concernant un problème d'AAC sur une A4: Dysfonctionnement AAC. Ton problème est il similaire?

Ce type de dysfonctionnement est très complexe à diagnostiquer, ton véhicule étant sous garantie il faut que le concessionnaire fasse le nécessaire pour solutionner cette panne. Si cela se produit dans un endroit particulier, et dans des circonstances spécifiques, il faut le leur expliquer, afin qu'ils puissent reproduire la panne.

Tiens nous au courant smile


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#4 16-11-2017 11:53:36

VICAUD
Visiteur
Inscription : 12-11-2017
Messages : 2

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour à tous

Le dysfonctionnement que j'ai constaté concerne le système pre-sense et pas l'AAC dont mon Q5 n'est pas muni.

Lors de mon passage chez  AUDI Vélizy (78), il m'a été indiqué :
- que le système PRE-SENSE ne peut être retiré définitivement ce que j'avais demandé n'ayant plus du tout confiance, il se remet en ON à chaque démarrage ; il s'agirait, si j'ai bien compris, d'un critère de sécurité du véhicule qui serait amoindri en cas de retrait : la voiture perdrait alors des points sur le marché ... donc il vaut mieux laisser un dispositif dysfonctionner au risque des occupants plutôt que de pénaliser le véhicule sur le marché et laisser toujours cette responsabilité de retrait au conducteur !!!! pas glorieux comme raisonnement !
- qu'il était possible de retarder le déclenchement du pre-sense ce qui a été fait dans le MMI.

Ceci dit, malgré ce réglage, ce matin à 40 km/h dans une rue normale d'une ville normale, le système s'est de nouveau déclenché avec un freinage toujours aussi brutal et on ne s'y habitue pas.

Merci de me conseiller une marche à suivre pour traiter ce problème avant d'entamer le processus toujours laborieux de contentieux avec néanmoins possibilité d'actions de groupe car j'ai pu constater que je ne suis pas le seul à connaître ces mésaventures et qui sait, AUDI est peut-être plus sensible aux réactions des réseaux sociaux  !!!

A vous lire et merci par avance.

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#5 17-11-2017 11:27:35

Audi-Tech
Rédacteur
Inscription : 25-01-2014
Messages : 3 314

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour,

En effet le concessionnaire semble se défiler et sa réponse n'est pas satisfaisante. Le concessionnaire doit faire le nécessaire pour prendre en charge le véhicule dans le cadre de la garantie et solutionner ce problème. Un véhicule qui freine de manière intempestive présente un danger, c'est un problème de sécurité donc il faut les mettre face à leurs responsabilités.

La panne étant complexe à reproduire et à diagnostiquer, on dirait qu'ils cherchent juste à éviter de traiter le problème. Ce n'est pas sérieux.


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#6 20-01-2018 23:57:28

fazerstorm
Visiteur
Inscription : 20-01-2018
Messages : 1

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour a tous.
Je suis nouveau membre.
J’ai découvert ce forum en recherchant sur le net « panne du pre-sense Q5. »
J’ai, comme vous, eu une frayeur avec mon Q5 tout neuf.
Il lui est arrivé plusieurs fois de freiner tout seul lors d’une marche arrière en sortant du garage, ce qui surprend deja. Mais hier, le Q5 m’a carrement effrayé : en roulant tranquillement à vitesse tres modérée en ville (25-30km/h), tout en suivant le flot de voitures, la voiture a freiné violemment toute seule, puis et repartie comme de rien. J’vous dis pas le coup de klaxon rageur du gars qui me suivait.
Le tableau de bord a affiché « pré-sense » dans un triangle rouge.
J.ai evidemment contacte mon garagiste, qui n.a pas d’explication pour le moment, il va se renseigner.

Surprenant et inquiétant.
Et ca ne prévient pas du tout.

Si audi france voulait bien reagir svp ...

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#7 21-01-2018 14:41:55

DaddyKool
Administrateur
Inscription : 05-01-2014
Messages : 1 900
Site Web

Re : Déclenchement intempestif freinage pre-sense sur Q5

Bonjour fazerstorm, bienvenue smile

Une présentation est appréciée sur le forum, ça se passe ici: Présentation, merci.


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