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#1 Re : Audi Q2 » Délai de livraison Audi Q2 essence » 29-08-2017 20:32:04

Voici quelques news : mon Q2 commandé le 17/01 et finalement reporté à fin septembre, a quitté l'usine il y a 4 jours !...
donc en "avance".... si l'on peut dire !

je compte les jours, la livraison devrait se faire vers le 4 septembre.

#2 Re : Audi Q2 » Délai de livraison Audi Q2 essence » 08-08-2017 16:45:05

Jacde48 a écrit :

Bonsoir,
Pour moi, cela concerne la commande d'un Q2 1.0 TFSI en date du 20 février 2017. smile

Mon concessionnaire m'a prévenu que la livraison ne se ferait pas avant la date extrême prévue sur le contrat de commande, soit le 27 août 2017.
Il n'a pas pu me donner de date de livraison, mais m'a parlé de mise en production en septembre. J'ai eu la même réponse de la part de Audi France. sad

Cette situation me fait poser plusieurs questions:
- Le fait de signer  la commande cela déclenche la date de production. Donc la production se programme au fur et à mesure des commandes. Pourquoi un tel retard? Les problèmes de fournitures de moteurs essence, si c'est cela le motif du retard, auraient pu être traité au fur et à mesure des commandes qui arrivaient tous les jours.
- J'ai envoyé un courrier à mon concessionnaire ainsi qu'à Audi France, et pour le moment je n'ai eu pour réponse qu'un appel téléphonique très évasif de leurs parts. En principe à un  courrier il est fait réponse par un courrier.

C'est ma première Audi et je ne comprends pas ces réponses évasives. Je trouve que cela manque d'élégance de la part d'Audi.

Le contrat de commande est signé des deux parties et chacun a des devoirs et des droits.
Ce qui me fait poser une nouvelle question: pourquoi Audi ne communique pas de date plus précise dans le nouveau délai de livraison?

Le problème c'est que mon ancienne voiture est vendue!

Merci de m'apporter des réponses à mes questions.

je suis dans le même cas : plus de 8 mois d'attente, on m'annonce un délai pour mi-septembre.  mon ancienne voiture aussi est vendue, mais j'ai la chance d'avoir 2 voitures....
Le courrier au concessionnaire est inutile : ils n'ont pas d'info eux non plus. (je veux dire pour un véhicule précis).
c'est ma 3eme Audi et je n'avais eu aucun problème de retard jusqu'à présent.

Non, la signature de la commande ne déclenche pas une date de production. Cela inscrit simplement le client sur un carnet de commandes, ensuite l'usine organise les dates de fabrication en fonction d'une multitude de facteurs (pays à livrer, options, motorisations....par exemple les voitures avec peu d'options sont fabriquées en priorité). Le délai annoncé à la commande, c'est juste une indication pour le client, basée sur un temps moyen d'attente constaté à un instant T, pour un modèle donné : A3 ; Q2 ; Q3 ; etc....
Pour faire face à un afflux imprévu de commandes en version essence, il faut entièrement recalibrer l'usine de moteurs du groupe VW (qui se trouve en Hongrie : c'est là que sont fabriqués les 1.4 TFSi) : ça prend des mois !

Ce retard ne modifie en rien la qualité des voitures Audi. La preuve : ils auraient pu bâcler la production et rester dans les délais...

#3 Re : Audi Q2 » Délai de livraison Audi Q2 essence » 13-07-2017 18:48:33

plesquen a écrit :

bonsoir
j'ai commande un Q2 1,4 TFSI en octobre 2016 et à ce jour mon vendeur ne me donne pas espoir d'une livraison pour septembre 2017
quelqu'un aurait peu être une explication pour ce délai de 11 mois
d'avance merci

pour moi aussi : délai très long ! commandée mi-janvier 2017, livraison prévue fin septembre...
explication de la concession :
trop de commandes essence par rapport au diesel, l'usine de moteurs ne peut pas fournir dans les temps, alors que les estimations tablaient sur 50/50 essence/diesel, à cela s'ajoute un succès commercial qui dépasse les prévisions. il n'y a plus qu'à s'armer de patience...

#4 Présentation des membres » Je me présente... » 13-07-2017 15:11:03

gilounice
Réponses : 2

Bonjour à tous,

je vis sur la Côte d'Azur, je suis ce qu'on appelle un "sénior"... 50 ans passés,
ancien propriétaire de 2 Audi A3 Tdi 2.0, achetées neuves, je passe à présent au SUV avec la commande d'un Q2.
(commande passée en janvier 2017, pas encore livré),

Fervent amateur inconditionnel d'Audi, je compte bientôt visiter l'usine d'Ingolstadt.

Je profite de ce Q2 pour redécouvrir les joies du moteur essence : le silence, la propreté (pas de vanne EGR qui s'encrasse).
Après 12 ans de diesel...

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